FAQ - Universe Utopia

FAQ - Universe Utopia

Produits

Quelle est la spécificité des lampes 3D en cristal d'Universe Utopia ?

Nos lampes sont conçues à partir de cristal de haute qualité, avec des gravures stéréoscopiques 3D représentant des thèmes galactiques, offrant une immersion visuelle unique dans l'univers.

Peut-on personnaliser sa lampe 3D en cristal ?

Oui, nous offrons des options de personnalisation pour nos lampes. Contactez-nous pour discuter de vos idées spécifiques.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison standard prend entre 5 à 10 jours ouvrables, en fonction de votre localisation.

La livraison internationale est-elle disponible ?

Oui, nous livrons nos lampes partout dans le monde. Les frais et délais peuvent varier selon la destination.

Retours et Remboursements

Comment retourner un produit ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception pour un remboursement complet. Assurez-vous que le produit est dans son état original.

Quelle est la procédure de remboursement ?

Une fois le retour reçu et inspecté, un remboursement sera émis selon votre méthode originale de paiement dans un délai de 7 jours ouvrables.

Service Client

Comment contacter le service client ?

Notre équipe est disponible par email à contact.astrolamp@gmail.com. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.